מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 9 באוקטובר 2026

אנחנו באופק את טל מנופים מכבדים את הפרטיות שלכם. כאן מוסבר בשפה פשוטה איזה מידע עובר כשאתם משתמשים באתר, למה, ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו.

מי אחראי על המידע

איזה מידע עובר ולמה

• טופס "שליחה לטל בוואטסאפ" – הפרטים שאתם כותבים (שם, טלפון, סוג עבודה ופרטים) לא נשמרים באתר. הלחיצה פותחת את וואטסאפ אצלכם עם הודעה מוכנה, ורק אם תשלחו אותה – היא תגיע אלינו. מרגע זה ההודעה כפופה גם לתנאים של וואטסאפ (Meta).
• "בחן את עצמך" – אם תשאירו פרטים בסוף החידון (שם, טלפון, ולבחירתכם מייל ועיר), הם נשמרים יחד עם התשובות והציון בגיליון של העסק ב-Google ונשלחים אלינו במייל, כדי לבדוק את החידון, לחזור לזוכים ולתאם את הקורס. עדכונים שיווקיים – רק אם סימנתם זאת.
• הזמנות בחנות – שם, טלפון, מייל, כתובת למשלוח, המוצרים והסכום נשמרים בגיליון של העסק ב-Google, ונשלח מייל אישור אליכם ואלינו. התשלום באשראי מתבצע בדף של חשבונית ירוקה (Morning) – פרטי הכרטיס לא מוזנים באתר שלנו ולא נשמרים אצלנו. תשלום בביט, בפייבוקס או בהעברה בנקאית כפוף גם לתנאים של אותם שירותים. הסל עצמו נשמר רק בדפדפן שלכם (localStorage).
• הגנה מהצפות – כדי למנוע שליחות אוטומטיות, השרת משתמש בגרסה מוצפנת חד-כיוונית (hash) של כתובת ה-IP לזמן קצר. כתובת ה-IP עצמה לא נשמרת אצלנו.
• שיחות ומיילים – כשאתם מתקשרים, שולחים וואטסאפ או מייל, נקבל את הפרטים שאתם מוסרים ונשתמש בהם כדי לחזור אליכם, לתת הצעת מחיר ולבצע את העבודה. לא חייבים למסור לנו מידע, אבל בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם.
• אחסון האתר – האתר מאוחסן ב-Cloudflare. כמו בכל אתר, השרת מקבל נתונים טכניים (כמו כתובת IP וסוג דפדפן) כדי להציג את העמוד ולהגן עליו מפני תקיפות.
• גופנים – הגופנים באתר נטענים כרגע מ-Google Fonts, ולכן הדפדפן שלכם פונה לשרתי Google בעת טעינת העמוד.
• סרטונים – סרטוני YouTube נטענים רק אחרי שאתם לוחצים עליהם (דרך youtube-nocookie.com). קישורי TikTok פותחים את TikTok בחלון חדש. מרגע הלחיצה חלה מדיניות הפרטיות של אותה פלטפורמה.
• הגדרות נגישות – אם בחרתם הגדרה בתפריט הנגישות, היא נשמרת רק בדפדפן שלכם (localStorage) ולא נשלחת אלינו.

עוגיות, מדידה ופרסום

כלי מדידה ופרסום (Google Analytics, Google Ads, Meta – פייסבוק ואינסטגרם) נטענים רק אחרי שאישרתם בחלונית העוגיות. בלי אישור – הם לא נטענים בכלל, ולא נשמרות עוגיות כאלה.

• סטטיסטיקה – עוזרת לנו להבין אילו עמודים שימושיים (מספר ביקורים, מקור ההגעה, לחיצות על "חיוג" ו"וואטסאפ", הזמנות).
• פרסום / רימרקטינג – מאפשר לנו להציג את המודעות שלנו למי שביקר באתר, ברשתות של Google ו-Meta. הפלטפורמות האלה פועלות לפי מדיניות הפרטיות שלהן.
• אחסון חיוני – רק זוכר את הבחירה שלכם, את הסל בחנות ואת הגדרות הנגישות, בדפדפן שלכם.

אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע דרך הגדרות עוגיות בתחתית כל עמוד. אם הדפדפן שלכם שולח אות Global Privacy Control – לא נטען פרסום. הבחירה נשמרת לחצי שנה ואז נשאל שוב.

עם מי אנחנו משתפים

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. נשתף מידע רק עם מי שנדרש כדי לתת לכם את השירות – Google (אחסון הגיליונות והמיילים), Cloudflare (אחסון האתר), חשבונית ירוקה (תשלום וחשבונית), חברת משלוחים כשבחרתם משלוח – או כשהחוק מחייב.

מאמרים ותמונות

חלק מהמאמרים והאיורים באתר וברשתות החברתיות נוצרים בסיוע כלי בינה מלאכותית (Google Gemini) ונבדקים לפני פרסום. בכלים האלה לא משתמשים במידע אישי של לקוחות.

כמה זמן שומרים

פרטי פניות ולקוחות נשמרים כל עוד הם נחוצים לשירות, לניהול העסק ולחובות שלנו לפי דין (למשל ספרי חשבונות), ולאחר מכן נמחקים.

אבטחת מידע

האתר עובד בחיבור מוצפן (HTTPS), ואנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן אנחנו ממליצים לא לשלוח באתר או בוואטסאפ מידע רגיש שאינו נחוץ (כמו מספרי כרטיס אשראי).

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים לבקש לעיין במידע שלכם שנמצא אצלנו, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש שלא נפנה אליכם בדיוור. פנו אלינו בטלפון או במייל שלמעלה ונטפל בבקשה.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את העמוד ואת התאריך שבראשו.